Política de Trocas e Devoluções
Este espaço se destina a você caro cliente que realizou a sua compra pelo site e necessita trocar ou fazer alguma devolução.
A empresa respeita você cliente e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor.
– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por pelo e-mail: pdmateriaiseletricos@gmail.com
– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia com ônus do frete para o comprador.
– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
– O prazo para troca é de até 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
– Todo produto é verificado antes do envio ao cliente, no entanto, caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação comunique por email através do endereço pdmateriaiseletricos@gmail.com informando o produto e o defeito com detalhes.
– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento
– Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso ou sinais de reparos por terceiros.
- A PD Energia - Materiais Elétricos pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) no prazo de até 15 dias úteis.
–No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a PD Energia - Materiais Elétricos enviará o produto escolhido no prazo de 10 dias úteis.
– Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
– Não trocamos produtos que estão na liquidação.
– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email: pdmateriaiseletricos@gmail.com.
Serviço de Atendimento ao Cliente
PD Energia – Materiais Elétricos
Telefones: (44) 9 9726-7530 Tim/Whatsap
(44) 9 9858-4439 Vivo